Po co nam pozycjonowanie?
Zastanów się, co ma dać Ci pozycjonowanie. Czy w przypadku firmy usługowej ma to być pozyskanie nowych klientów, czy też zaistnienie na lokalnym rynku, czyli pozyskanie pierwszych klientów, aby firma mogła powoli zacząć się rozwijać? W przypadku sklepu internetowego również będzie chodziło o klientów, ale także i tutaj będziemy mieli do wyboru kilka opcji, ponieważ sklep może np. nie sprzedaje i właściciel się zastanawia, dlaczego tak jest i szuka rozwiązania tego problemu. Sklep może być też nowy i właścicielowi zależeć będzie na zdobyciu pierwszych zamówień, aby pokryć bieżące koszty.
W jeszcze innym przypadku może chodzić o zdobycie pozycji lidera na rynku. W takiej sytuacji potrzebna będzie gruntowna analiza nie tylko samego sklepu, ale także procesu pozyskiwania klientów otoczenia, w którym działa firma i tak dalej i tak dalej. Niezależnie jednak od celu, jaki jest stawiany pozycjonowaniu, tego typu działania będą kosztować niekiedy bardzo dużo i w tym momencie na pewno zdziwisz się, gdy usłyszysz, że wcale nie dlatego, że to firma SEO zażyczy sobie jakąś kosmiczną kwotę za swoje usługi. Pozycjonowanie będzie kosztować dużo, dlatego, że źle podchodzisz do tematu i wykonujesz nie te prace, co trzeba lub też zlecasz pewne czynności do wykonania osobom, które nie powinny się zajmować tym, a które te osoby pracują w Twojej firmie. Wiele osób nie patrzy na koszty pozycjonowania w przypadku delegowania tego typu pracy na zewnątrz i myśląc, że oszczędzają, tak naprawdę przepłacają i to niekiedy bardzo duże kwoty. W dzisiejszym odcinku dowiesz się, jak nie doprowadzić do zaistnienia takiej sytuacji i co zrobić, aby na SEO wydawać tyle, ile trzeba.
Pozycjonowanie musi kosztować. Jest to przecież budowanie marki, a budowanie marki to proces żmudny i ciągły. I jeżeli chcesz osiągnąć szybkie efekty w pozycjonowaniu i nie wyobrażasz sobie tego w inny sposób, to sugeruję Ci zmienić podejście i to szybko. Czasy, kiedy można było wejść na szczyt wyników wyszukiwania w błyskawiczny sposób, minęły bezpowrotnie wiele lat temu. Dzisiaj praktycznie każda firma pozyskuje klientów z wyszukiwarki, a ponieważ pierwsza strona wyszukiwania ma nadal tylko 10 pozycji, to nie ma, zmiłuj się, musi być trudno, czy to się komuś podoba, czy też nie, a jeżeli jest trudno, to automatycznie idą za tym duże nakłady pracy, które muszą generować koszty podczas bezpłatnych konsultacji. Spotykam się stosunkowo często ze stwierdzeniem, że przecież: nie robię SEO, jestem wysoko w Google. No tak, jednak po wejściu w szczegóły i po krótkiej rozmowie już po chwili widać, że taka osoba pisze bloga, poprawia stronę, analizuje szybkość jej działania czy poprawność wyświetlania na urządzeniach mobilnych, nie mówiąc już o tym, że analizuje dane w Search Console, a jak dostanie z niej powiadomienia, to spędza godziny, szukając w Internecie odpowiedzi na pytanie, co znaczy komunikat, który właśnie dostał od Google.
Z jednej strony więc taki przedsiębiorca, który mówi, że przecież nie robię SEO, ma rację, bo jeżeli dla niego robienie SEO sprowadza się do współpracy z firmą pozycjonującą, to jak najbardziej jest tak, jak mówi. W praktyce te czynności wchodzą w zakres prac, który wykonuje się w ramach pozycjonowania. Skoro są to działania SEO, to muszą one kosztować. Jeżeli jeszcze robi to szeregowy pracownik, to koszt teoretycznie będzie nieduży, bo raptem parędziesiąt złotych za godzinę, ale jeżeli by zastanowić się nad tym, ile taka osoba poświęca na to czasu, jaką ma produktywność, no to ten koszt nie tylko wzrośnie do znacznej kwoty, ale także i firma straci więcej, ponieważ taki pracownik, zamiast zajmować się tym, do czego został zatrudniony, uczy się pozycjonowania szpera w Internecie, szukając odpowiedzi na pytania, co oznaczy dane powiadomienia Search Console albo w jaki sposób poprawić sobie z optymalizacją mobilnej strony, ponieważ nie przechodzi testu Google na urządzeniach mobilnych.
SEO robione samodzielnie też kosztuje
Rozmawiam może czasem ze znajomymi, a godziny lecą 40, 50, 60 h i jakby tak dokładnie policzyć, to może się okazać, że koszt pozycjonowania grubo przekroczył kilka 1000 zł w skali miesiąca. Trochę gorsza sytuacja ma miejsce wówczas, kiedy pozycjonowanie oddeleguje specjaliście, powiedzmy, że Twojemu handlowcowi stawka rośnie. Godzina pracy to nie jest już kilkadziesiąt złotych, ale powiedzmy, że 100 zł za godzinę i teraz taka osoba, zamiast pozyskiwać i aktywnie nowych klientów siedzi i pisze bloga, zajmuje jej to, powiedzmy 5 godzin, czasami może nawet i więcej, jeżeli nie potrafi sobie z tym poradzić, jeżeli nie wie, w jaki sposób dobrać sobie słowa kluczowe, w jaki sposób napisać wstęp, zakończenie, nie mówiąc już o tym, o czym napisać w takim artykule. Dostaniesz w końcu ten artykuł, ale minie cały dzień, a Twoja firma wyda na to 800 zł. Ale czy zastanawiałeś się nad tym, ile straciłeś, do ilu osób ów handlowiec się nie dodzwonił? Ile zamówień przeszło Ci w ten sposób koło nosa? To nie jest jednak jeszcze tragedia.
Najgorsza sytuacja ma miejsce wówczas, kiedy większość prac robi właściciel firmy samodzielnie – a właściciel firmy powinien zarządzać tą firmą. Powinien opracowywać strategię, kreślić plan rozwoju, pilnować czy wszystko idzie w dobrą stronę, rozmawiać z pracownikami, jeżeli ich ma, a jeżeli nie ma, to dążyć do tego, aby jak najszybciej oddelegować proste czynności, by samodzielnie móc skupić się na kluczowych obszarach swojego biznesu. Teraz bazując na poprzednim przykładzie, gdzie ktoś nie ma lekkiego pióra i napisanie artykułu blogowego, łącznie z przygotowaniem schematu takiego artykułu zajmuje mu 8 godzin, no to firma poniesie koszt 8 × 500, czyli 4000 zł 4000 zł za jeden artykuł. To dużo Twoim zdaniem? To przecież był tylko jeden artykuł na bloga. A gdzie inne działania, jakie należy wykonać w ramach pozycjonowania, czyli analiza strony, monitoring błędów i ostrzeżeń Search Console, optymalizacja treści na stronie, promocja marki, promocja profilu firmy w Google, nie mówiąc już o koszcie pozyskania narzędzi, które usprawniają pracę przy pozycjonowaniu.
Owszem, nie każda firma, zwłaszcza w początkowym okresie swojej działalności, może sobie pozwolić na zatrudnienie specjalisty na pełen etat. Mówię Ci to po to, aby uświadomić, że tylko pozornie oszczędzasz, jeżeli nie wydajesz na specjalistę. Już w średniowieczu zauważono, że specjalizacja ma sens. Szewc wolał sprzedać więcej butów, niż samodzielnie zajmować się wypiekaniem chleba, uprawą roli czy budowaniem domu. Minęło kilkaset lat i nic się w tym zakresie nie zmieniło. Jeżeli jesteś dobrym grafikiem, to czy robisz sam stronę internetową? Czy uczysz się kodowania strony? Jestem przekonany, że nie, a jeżeli tak jest, to sugeruję Ci jak najszybciej rzucić tamte dodatkowe działania i skupić się tylko na jednym wyspecjalizować się w tym, w czym jesteś naprawdę dobry. Choćbyś bowiem był nawet bardzo ambitny, poświęcał dużo czasu na naukę i w końcu ogarnął tworzenie stron internetowych. To jednak biorąc pod uwagę nakłady, jakie poświęciłeś na to, aby pozyskać niezbędną do tego wiedzę, uwierz mi, koszt stworzenia takiej strony wyjdziecie co najmniej kilkanaście razy więcej, jak nie kilkadziesiąt niż w sytuacji, gdybyś zlecił to specjaliście. Jeżeli tak jest, to w jaki sposób podejść do pozycjonowania tak, aby nie przepłacać, aby wydawać tylko tyle, ile jest to niezbędne?
Efekt synergii
Od lat wychodzę z założenia, że najlepsze efekty w pozycjonowaniu osiąga się wówczas, kiedy zachodzi efekt synergii, kiedy klient współpracuje z firmą SEO. Jeżeli bowiem taka sytuacja ma miejsce, to obie strony łączą swoje siły i każda robi to, w czym jest naprawdę mocna, dążąc wspólnie do tego, aby wykorzystując wiedzę i doświadczenia z zakresu pozycjonowania, jakie posiada firma SEO z wiedzą klienta z zakresu prowadzenia jego firmy, znajomości realiów, w którym ta firma działa osiągnąć cel, jak i stawiany jest pozycjonowaniu, czyli najpierw zdobyciu wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania, a następnie przekłuciu tych pozycji na ruch – następnie zmienić ten ruch na nowych klientów.
Takie podejście nie oznacza jednak, że firmie SEO trzeba płacić kokosy przy zaangażowanej postawie klienta i oddelegowaniu do tego pracownika na pewną część etatu. To przy przedstawionym powyżej modelu współpracy koszt wynajęcia firmy SEO w 95 procentach przypadków powinien zawrzeć się, a mówię to w styczniu 2023 roku moim zdaniem w przedziale między 700 a 2000 złotych.
Należy tylko przygotować plan działania, ustalić jasno, co, która strona będzie robić, podpisać następnie umowę, ale nie taką z rocznym, czy nie daj Boże z dwuletnim okresem wypowiedzenia, bo w końcu synergia powinna opierać się na partnerstwie, a nie na złapaniu klienta – ale umowie, która w ogóle nie posiada okresu wypowiedzenia i klient może w każdej chwili z niej bezpiecznie wyjść. By synergia zadziałała, musi być chemia pomiędzy obiema stronami. No i co w sytuacji, jeżeli wszystko wydaje się być okej, dochodzi do nawiązania współpracy podpisania umowy. Firma SEO podsuwa papier z dwuletnim okresem wypowiedzenia i po pierwszym miesiącu klient widzi, że coś idzie nie tak i chce wyjść z tej umowy. No, ale nie może, ponieważ podpisał ją i jeszcze musi 23 miesiące współpracować z taką firmą SEO… przecież to nie ma najmniejszego sensu. Taka umowa jest jednak też dobra dla samej firmy SEO. W końcu klienci też bywają różni. Od lat stoję na stanowisku, że nie każdy potencjalny klient zasługuje na to, aby zostać moim klientem.
Jeżeli widzę, że przed podpisaniem umowy wszystko wydaje się być okej, natomiast w trakcie, czasami nawet na samym początku, okazuje się, że to, na co umawialiśmy się, nie jest realizowane, to nie mam żadnych obiekcji, aby powiedzieć klientowi, że umawialiśmy się na pewien zakres prac, który będzie wykonywany przez niego i oczekuje, aby tak się stało. Jeżeli po paru monitach zaś widzę, że sytuacja się nie zmienia, to nie mam obiekcji, taką umowę wypowiadam. Mając umowę bez okresu wypowiedzenia, mogę błyskawicznie zakończyć taką współpracę i skupić się na pracy z klientem, który jest świadomy tego, że pozycjonowanie, o czym mówiłem na początku tego podcastu, to długi mozolny proces. Proces, który wymaga zaangażowania dużej ilości czasu, ale efekty, jakie później się pojawią, rekompensują to z pełną nawiązką i to cała filozofia.
Spotykają się dwie firmy klient – firma SEO. Klient jest dobry w tym co robi, firma SEO jest dobra w tym co robi. Umawiają się na coś, podpisują umowę, egzekwują wzajemnie ustalenia. Jeżeli coś idzie nie tak, jedna lub druga strona kończy współpracę i wszyscy są zadowoleni.
Po odsłuchaniu tego odcinka już wiesz, dlaczego pozycjonowanie musi kosztować. Dowiedziałeś się także, że wbrew pozorom właściciel strony płaci za pozycjonowanie najwięcej w sytuacji nie, gdy zatrudnia firmę SEO, ale gdy wszystkim sam się zajmuje. Wiesz już także, że najniższy koszt pozycjonowania dla Ciebie będzie wówczas, jeżeli połączysz swoje siły z firmą SEO tak, aby jej know-how z zakresu SEO połączyć z Twoją wiedzą na temat rynku, na którym działa Twoja firma.