Swobodny dostęp do wizytówki – Profil Firmy Google
Na przestrzeni ostatnich lat zauważyłem, że bardzo mało właścicieli interesuje się tym, do jakich usług posiadają oni dostępy. Mało kto ma gdzieś pod ręką zapisane dane dostępowe do serwera. Nie każdy ma nawet zapisane dane dostępowe do strony internetowej, a co dopiero do takich usług, jak profil firmy w Google. Na szczęście w tym ostatnim przypadku sprawę mamy prostszą, ponieważ w przypadku usług Google jeden login i jedno hasło jest takie samo dla wszystkich usług z ekosystemu Google.
W tym miejscu mała dygresja. Jeżeli dajesz komuś dostęp do jakiejkolwiek usługi, to nigdy przy nigdy nie dawaj loginu i hasła – zawsze skorzystaj z odpowiedniej opcji przydzielania dostępu, jak chociażby w przypadku profilu, gdzie możemy nadać danej wizytówce dostęp menadżerski. W którym miejscu to się robi? Otóż przede wszystkim powinniśmy zalogować się na konto Google, do którego mamy przypisany nasz profil. Jeżeli nie wiemy, do którego konta Google mamy przypisaną wizytówkę, to nic straconego. Wystarczy wpisać nazwę firmy w wyszukiwarkę Google, kliknąć Enter i poczekać, aż w wynikach wyszukiwania na samej górze zobaczymy nazwę naszego profilu oraz dwie linijki małych ikonek, za pomocą których dokonujemy modyfikacji zawartości profilu firmy w Google. Po prawej stronie nad pierwszym rzędem znajdują się trzy pionowe kropeczki – po kliknięciu widzimy kilka opcji, z których pierwsza “ustawienia profilu firmy” zaprowadzi nas do miejsca, w którym będziemy mogli sprawdzić, kto ma dostęp do naszego profilu. Tym miejscem jest pierwsza pozycja na liście – menedżerowie – dodawaj, edytuj i usuwaj menedżerów profilu. Jeżeli klikniemy tę opcję, to zobaczymy wszystkie adresy e-mail, czyli wszystkie osoby, które mają dostęp do naszego profilu. Dostęp jest przydzielany na 3 sposoby. Główny właściciel, czyli osoba, która jak sama nazwa wskazuje, jest głównym właścicielem wizytówki właściciel oraz menedżerowie.
Przyjrzyj się teraz dokładnie i zobacz, kto ma dostęp do danych o Twojej firmie oraz jaki jest to dostęp. Właścicielem powinieneś być tylko Ty, natomiast menedżerowie to inne osoby – Twoi pracownicy czy też firmy, z którą współpracujesz. Jeżeli więc w tej chwili widzisz, że właścicielem/głównym właścicielem jest jakaś zewnętrzna firma – pierwszą rzeczą, jaką powinieneś zrobić, jest skontaktowanie się z nią i poprosić, a właściwie zażądać zmiany rodzaju dostępu dla Twojej osoby z managera na głównego właściciela. Jeżeli taka zmiana zostanie wykonana, zostaniesz o tym powiadomiony na maila i jeżeli staniesz się właścicielem, to w drugim kroku powinieneś odebrać dostęp właścicielski wszystkim innym osobom poza Tobą. Dzięki temu będziesz mieć pełną kontrolę nad tym, kto ma dostęp do informacji o Twojej firmie.
Jeżeli masz problem ze skontaktowaniem się z obecnym właścicielem lub też obecny właściciel powiedział, że nie przyzna Ci dostępu właścicielskiego, to nic straconego. Po wpisaniu w wyszukiwarkę Google nazwy Twojej firmy po prawej stronie zobaczysz informacje z Twojego profilu. Jeżeli nie jesteś właścicielem, to pod polem, gdzie znajduje się między innymi adres, telefon oraz godziny otwarcia firmy znajdziesz 2 linki, z których jeden nazywa się: “jesteś właścicielem tej firmy”. Po kliknięciu ten link zostaniesz przekierowany na stronę, na której będziesz mógł poprosić o dostęp do Twojego profilu. Osoba, z którą nie mogłeś się skontaktować, dostanie maila i będzie musiała na niego odpowiedzieć. To znaczy, powinna na niego odpowiedzieć. No a co w sytuacji, jeżeli zaistniała druga z okoliczności, czyli nie uzyskałeś zgody na to, aby przekazać Ci prawa do profilu Twojej firmy? Na szczęście sytuacja także i tutaj nie jest bez wyjścia. Otwórz mapy Google na komputerze i w pasku wyszukiwania wpisz nazwę swojej firmy – kliknij i wybierz opcję “zgłoś prawo do firmy”. Zarządzaj – wybierz opcję weryfikacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Dostaniesz od Google wskazówki, w jaki sposób odzyskać dostęp do swojej firmy, nawet w sytuacji, gdy dostęp posiada osoba, która nie chce Ci go oddać. Po odzyskaniu dostępu do wizytówki będziesz już mógł taką osobę usunąć z konta, aby uniknąć zaistnienia podobnej sytuacji w przyszłości.
Jeżeli uda ci się już odzyskać dostęp do swojej wizytówki, pamiętaj, że nowy właściciel musi odczekać 7 dni, zanim będzie mógł zarządzać wszystkimi funkcjami. Dlatego też w ciągu tych 7 dni zobaczysz błąd, jeżeli spróbujesz na przykład usunąć profil lub cofnąć jego usunięcie, usunąć w profilu innych właścicieli lub menedżerów, czy też przenieść uprawnienia głównego właściciela na siebie lub na innego użytkownika. Jeżeli później usuniesz taką osobę, to otrzyma ona też stosownego maila z powiadomieniem, nie będzie już mogła edytować informacje o Twojej firmie, ani wykonywać żadnych czynności administracyjnych, bo nie będzie miała dostępu do profilu. Bardzo ważna jest też ta kwestia, że jego wcześniejsza odpowiedzi na opinie wpisy czy też komentarzy i inne działania pozostaną bez zmian. Także Twoja firma na tym nie straci.
Podsumowując, pamiętaj nigdy, ale to przy nigdy nie nadawaj nikomu pełnego dostępu do profilu (tylko i wyłącznie jako menedżer). Stosując się do tych zaleceń, będziesz mieć pełną kontrolę nad tym, kto ma dostęp do informacji o Twojej firmi