Jak nie dać się zrobić „w konia” przez firmę SEO na etapie wyboru oferty

Jak widzę, co niektórzy „specjaliści” oferują swoim Klientom, to się zastanawiam, czy robią to świadomie, czy … mają aż tak duże braki w edukacji, o etyce już nie wspominam. Oferowanie czegoś, co się najzwyczajniej w świecie nie sprawdza jest nietaktem, ale przegięciem – przez duże „P”. Ale po kolei.

Zacznijmy od tego, że pozycjonowanie powinno Klientowi dać to, czego on oczekuje – zamówienia, sprzedaż, pozyskanie nowych Klientów itp. Celem pozycjonowania nie jest TOPX, o czym i Klienci, i firmy SEO (chcący/niechcący) zapominają. Zauważmy, że nawet TOP1 nie zapewni ruchu w sklepie, jak ów sklep będzie nieintuicyjny, z wysokimi cenami, z up…. BOKiem czy właścicielem, dla którego Klienci to problem, a nie sposób na zarabianie (tak, tacy też się zdarzają). Celem pozycjonowania jest istnienie biznesu, jego rozwój i prosperita. 

O ile jestem w stanie zrozumieć podejście Klienta, który upiera się przy TOP10 dla nietrafionych (z punktu widzenia  osoby siedzącej w wyszukiwarkach) fraz, o tyle już podejście firm SEO, które akceptują taki stan rzeczy jest, mówiąc krótko i delikatnie, niezrozumiałe. Zastanawiam się, czy owi”specjaliści” byliby zadowoleni, gdyby na stacji benzynowej pracownik zatankował do ich auta z silnikiem diesla… PB95. Nie macie wrażenia, że pracownik stacji, niezależnie od argumentów, powinien najzwyczajniej w świecie stanowczo odmówić?

W SEO nie jest tak różowo. Jak się Klient uprze „zatankuje mu się do diesla bezołowiową” – a co, liczy się „utarg na stacji”. A że „silnik się zepsuje” – no cóż, to już „nie mój problem”. Specjalnie użyłem tak mocnego porównania, ponieważ ostatnimi czasy spotykam się z różnymi „ciekawostkami”, z których większość jest znana od lat, ale obecnie przeżywa swój swoisty renesans. Postanowiłem je omówić, aby osoby, będące na etapie wyboru firmy SEO, zmniejszyły znacząco, po lekturze artykułu, ryzyko „zatankowania niewłaściwego paliwa”.

Zły dobór słów kluczowych – „niechcący”

Bardzo, bardzo często spotykana sytuacja. Zły dobór przejawia się tym, że wybrana fraza nie ma żadnego związku z daną działalnością. Niedawno poproszono mnie o konsultację w sprawie oferty dla szkoły tańca, której zaproponowano takie frazy, jak …. „kurs przedmałżeński” czy „lekcje indywidualne”. Ciekawy jestem, kto szukając oferty kursów tańca wpisze „kurs przedmałżeński” w Google. Z kimkolwiek rozmawiam obserwuję to samo zjawisko – wielkie oczy i stwierdzenie „a nie chodziło czasem o nauki kościelne”? Druga fraza, „lekcje indywidualne” jest pojęciem tak szerokim, że także nadaje się tylko do skreślenia. Te dwie frazy ewidentnie pokazują albo niezrozumienie potrzeb Klienta, albo – chęć zaoferowania mu złych fraz. Prostych do pozycjonowania, przez co bezproblematycznych…

Wniosek?

Nie wierz w ciemno w to, co dostajesz w ofercie. Pomęcz, popytaj, powiedz, że masz wątpliwości, ba – poproś o potwierdzenie wyboru – Narzędzie Propozycji Słów Kluczowych nie jest tajne, każdy ma do niego dostęp. Zapytaj, jaki przyjęto tryb dopasowania – przybliżony, ścisły czy do wyrażenia. Przeczytaj poradnik Google w tym zakresie – zachęcam. Jest napisany prostym językiem, po jego lekturze będziesz wiedział, co firma SEO mówi do Ciebie. Wiem, że nie można znać się na wszystkim – ale rynek usług SEO jest, jaki jest – i Klient powinien zachować pewną czujność.

Zły dobór słów kluczowych – „chcący”

W tym rodzaju „przegięcia” mamy do czynienia z sytuacją, w której wybierane są frazy, na które strona sama wchodzi  do TOP10, ponieważ …. nikt się na nie nie pozycjonuje, najczęściej z powodu braku jakichkolwiek korzyści płynących z tego tytułu. czy braku jakiejkolwiek konkurencji. Najczęściej są to frazy wydające się być konkurencyjne, ale skutecznie „rozmyte”. Przykład?

„nauka jazdy kraków” – po dodaniu do frazy-matki kilku szczegółów „nauka jazdy kraków ruczaj ul. kobierzyńska” otrzymujemy frazę-córkę, która jest znacznie, znacznie bardziej prosta w stosunku do wyjściowej. Wiem, że ilość wyników nie jest wyznacznikiem skali trudności, ale wystarczy sobie porównać, ile stron Google znajdzie dla „matki”, ile – dla „córki”. Mamy 1.910.000 do … 81.500. Niezła różnica, prawda?

Warto zobaczyć także na wyniki wyszukiwania dla wyrażenia allintitle:fraza_kluczowa. Mały wynik to znak, że niewiele osób zdecydowało się na zoptymalizowanie title swojej strony pod tę frazę. Dla „matki” mamy 7140, dla „córki” …. ZERO.

Wniosek?

Uważaj na długie frazy – jak widzisz coś dłuższego niż 3 wyrazy, przypatrz się bacznie liście fraz. Długie wyrażenia są proste do pozycjonowania, często do osiągnięcia TOP10 wystarczy … prosta optymalizacja strony.

Chciałbym się na chwilę zatrzymać w tym miejscu, ponieważ bardzo często oferty na „frazy-córki” dotyczą umów podpisywanych na 18-24 miesiące, z karami za zerwanie na poziomie… co najmniej kilkunastu tysięcy złotych. Nawet, jak umowa nie zostanie zerwana, to koszt jej obsługi jest masakrycznie przesadzony – w porównaniu do korzyści, jakie można odnieść z bycia w TOP10 dla tych fraz. Dla fraz z umowy można mieć ruch na poziomie … nawet i zerowym z TOP1 w skali miesiąca. Za, bagatela, 1000zł, a czasem i więcej (a jak pomnożymy to przez ilość miesięcy, na które podpisana jest umowa –  18/24….).

Ofiarą takich umów często padają firmy, które dopiero zaczynają swoją „przygodę z SEO”. Mam nadzieję, że ten wpis ich od tego ustrzeże.

Zły dobór słów kluczowych – „kanapka”

Klient dostaje zestaw 7/8 fraz – 2 frazy są bardzo trudne, reszta – prosta. Strona szybko wchodzi na drugą grupę w TOP10, o podobnej sytuacji dla trudnych fraz – można zapomnieć. Firmie SEO się to najzwyczajniej w świecie nie opłaca.

Często pod względem ceny wszystkie frazy są zbliżone – po to, aby dzięki metodzie „kanapki” sprytnie ukryć w środku „tanie-drogie” frazy, na które często …. nie jest warto się pozycjonować, ponieważ … nie generują żadnego ruchu.

Wniosek?

Jeżeli trudna frazę kilka firm wycenia Ci w zakresie 180-300 zł, a ktoś za 60, to nie może to być naturalna sytuacja.

Manipulowanie cenami w ofertach w obrębie TOP10

Uwaga ta dotyczy podziału TOP10 na 3 zakresy – TOP1-3, TOP4-6 oraz TOP7-10 (najczęściej występujące podziały) i ustaleniu cen za przedział różniących się … o 10 czy 20 zł – np. odpowiednio 160/150/140.

W skrócie powiem tak – skala trudności wejścia na wyższe pozycje w TOPX wzrasta nie liniowo, ale logarytmicznie. Aby przedstawić to obrazowo zastanów się, jaki jest koszt wejścia nowego dziennika (prasa) do TOP10 w skali Polski, a jaki do TOP3. Jeżeli ktoś różnicuje miejsce 1 od 10 o 20 zł, to nie jest to normalne zjawisko.

Wniosek?

Jak widzisz oferty z takim rozbiciem, lepiej je sobie od razu odpuść…

Na co należy koniecznie zwrócić jeszcze uwagę?

Długi okres wypowiedzenia – okres powyżej 1 roku uważam za niedopuszczalny. 18 czy 24 miesiące to już jawne przegięcie, zwłaszcza, jak dochodzą do tego kary za zerwanie nieadekwatne do poniesionych kosztów. Umowa powinna mieć góra 6-miesięczny okres wypowiedzenia (oczywiście to moje zdanie).

Klienci też są winni !!!

Należy to jasno podkreślić, ponieważ

1. chcą uzyskać efekt szybko – i wiele „specjalistów” nie potrafi się im „oprzeć”
2. dla wielu nie liczy się, jak zostanie osiągnięty efekt (chociaż po Pingwinie widać, że coraz więcej firm zmienia swoje podejście w tym zakresie – zbyt wielu z nich zmaga się teraz z filtrami za nienaturalne linki przychodzące…)

Podsumowując

W optymalizacji i pozycjonowaniu nie liczy się TOP10; istotny jest cel, jaki ma być osiągnięty – cel ma być celem Klienta, a nie firmy SEO.

Rzetelna firma nie podejmie się pozycjonowania na frazy źle dobrane, nie zacznie prac bez zadania prostego pytania: „Co Pan/Pani chce osiągnąć w wyniku optymalizacji/pozycjonowania strony?”.

Rzetelna firma SEO nie podpisze umowy na 18/24 miesiące, bez możliwości zmiany fraz w trakcie jej trwania. Owszem, z tym będą związane pewne koszty – ale na pewno nie na poziomie kilkunastu czy więcej tysięcy złotych!

Widzę postępującą świadomość Klientów w tym zakresie – mam nadzieję, że jakąś „cegiełkę” do tego wniosłem.

Czy możecie podzielić się jakimiś innymi „mykami”? Proszę o niepodawanie nazwy firm.