Spis treści
W jednym z ostatnich artykułów zwróciłem Twoją uwagę na to, aby w trudnych czasach mieć zdrowe podejście do biznesu – tzn. nie podążać za tłumem, który w przypływie paniki często decyduje się wstrzymać nakłady na reklamę (co i tak doprowadzi do problemów w firmie, tylko że za jakiś czas), tylko robić to nadal, ale mądrze.
Ten artykuł był też inspiracją do wprowadzenia comiesięcznych konsultacji strategicznych – co miesiąc oferuję 5 bezpłatnych konsultacji strategicznych, aby pomóc Ci pozyskiwać więcej klientów z wyszukiwarki (śledź mój Profil Firmy w Google, na którym informuję o wolnych terminach).
Ale co po konsultacjach strategicznych, jak nie masz pomysłu na rozwój swojego biznesu?
Zauważyłem podczas rozmów z właścicielami firm, że nierzadko oprócz SEO potrzebne jest też wsparcie z zakresu ustalenia strategii pozyskiwania klientów. Ponieważ w SEOProfi pozycjonowanie TO NIE LINKI, tylko budowanie marki, rzeczą naturalną jest, że wspomagamy naszych klientów w tym zakresie.
Dobrze jednak jest nie bazować tylko na swoich, sprawdzonych metodach, ale poszukiwać cały czas nowych rozwiązań, które będą w stanie skutecznie zwiększyć efekt prowadzonych działań.
I tutaj z pomocą przychodzi „138”.
Żyjemy w czasach, w których klienci oswoili już się z reklamą. Jesteśmy w końcu bombardowani nią na każdym kroku i praktycznie nie ma dnia, aby ktoś nie próbował nam „sprzedać czegoś, co odmieni nasze życie.”
Jak w takim środowisku skutecznie pozyskiwać klientów? Czy można wykorzystać znane sposoby do nieszablonego podejścia, dzięki czemu nawet zwykły billboard może sprawić, ze wszyscy naokoło będą o nas mówić?
Dzisiaj nie masz wyjścia – jeżeli klient nie zobaczy różnicy między Tobą a Twoją konkurencją, to będzie patrzyć tylko na cenę – a konkurowanie ceną to najszybsza droga do upadku (no chyba, że jesteś Amazonem).
Poniżej znajdziesz kilka moich take-awayów z książki, które sprawiły, że „przystanąłem na chwilę”, aby zastanowić się, w jaki sposób można dane podejście wdrożyć u siebie lub jakiegoś z moich klientów.
To, co odróżnia małe firmy od gigantów, to to, że aby skutecznie działać, odnosząc finansowe sukcesy, muszą one znaleźć swój kawałek tortu, swoją niszę – jak im to się uda, to (przynajmniej na chwilę) mają spokój.
Co zwróciło moją uwagę?
Strategia unikalności
Trudno jest wymyślić produkt, czy usługę, której nie ma na rynku. Jak zatem zadbać o unikalność? Nie kopiując konkurencji.
Zastanów się, jaki jest główny wyróżnik Twojej oferty i dopasuj do niego swój przekaz marketingowy.
Sprzedawaj drogo i inwestuj w marketing
Dla 30-50% klientów cena nie ma znaczenia. Oznacza to, że jak podniesiesz ceny o x %, to część klientów może odejdzie, ale wyższe przychody zrekompensują CI stratę.
Pamiętaj też o tym, że jak zapewniasz wysoki poziom usług, to odejdzie mniej klientów, niż myślisz. A jak jeszcze środki, które zyskałeś dzięki podniesieniu cen o x % zainwestujesz w dalsze dopracowanie swojej oferty oraz obsługi klienta to może się (i często tak jest) okazać, że Twoi klienci nawet nie pomyślą, aby poszukać kogoś innego.
Zdobądź klienta poprzez usunięcie wad
Na pewno zdarza Ci się, że rezygnujesz zakupu z powodu zaistnienia pewnej sytuacji. Albo wchodzisz do sklepu i od razu z niego uciekasz.
A gdyby tak wyeliminować te uciążliwe czynniki i tym się wyróżnić od konkurencji?
Jeżeli nie wiesz, co zrobić, poproś dobrego znajomego lub … porozmawiaj ze swoimi klientami. Zapytaj ich, dlaczego zdecydowali się wybrać właśnie Ciebie? Czym wyróżniłeś się na tle konkurencji?
Zdobywaj klientów ograniczając swoją grupę docelową
Decydując się na takie podejście nie musisz się rozdrabniać i dopasowywać do wszystkich.
Dzięki temu skupiasz swoją uwagę na konkretnej grupie docelowej i robisz wszystko, aby jak najlepiej sprostać jej oczekiwaniom.
Dodatkowo takie podejście sprawia, że od razu lepiej zauważasz, jakie działąnia marketingowe należy podjąć – a nie atakujesz „wszystkich wszędzie” reklamami.
Są klienci, którzy patrzą tylko na cenę i ich przekonasz tylko ceną. Są też klienci, którzy zaakceptują wysoką cenę, ale w zamian oczekiwać będą, że się nimi zaopiekujesz, dostarczając im usługi czy produkty o oczekiwanej jakości.
Rozmawiaj z nieklientami
Myślałeś nad tym, aby skontaktować się z kimś, kto dotarł do końca Twojego lejka sprzedażowego, ale nie zdecydował się jednak na dokonanie zakupu?
Jeżeli jeszcze tego nie robisz, koniecznie zacznij.
Uwaga – zacznij rozmowę od poinformowania, że nie dzwonisz z zamiarem sprzedania czegokolwiek, ale chcesz po prostu się dowiedzieć, jaki był prawdziwy powód nie wybrania Twojej oferty, aby móc dalej usprawniać swoją firmę.
===
Mam nadzieję, że zainteresowałem Ciebie tą książką. Liczę, że i Ty znajdziesz w niej coś, co sprawi, że Twoja firma zacznie się jeszcze lepiej rozwijać.
A może znajdziesz jakąś swoją metodę? A może już ją masz i się sprawdza?
Jeżeli tak, koniecznie podziel się nią w komentarzu 🙂