Książka, którą chcę Ci dzisiaj przedstawić, jest jedną z tych, do których wracam z przyjemnością.
W przeciwieństwie do typowej pozycji, nie zawiera ona ton tekstu, nie posiada wielu grafik, często przesadnie skomplikowanych – co sprawia, że wyciągnięcie esensji (znalezienie tego jednego zdania, które odmieni dany proces w Twojej firmie) jest takie trudne.
Opisane 100 sekretów to 100 stron, zapisanych małą ilością tekstu, podzielonych na wspomniany sekret plus stosowne jego wytłumaczenie.
Nie wierzysz?
Sprzedaż to nie nauka, to sztuka
Nie można porównać sprzedaży do gotowania potrawy czy rozwiązywania równania chemicznego, w przypadku których musimy trzymać się określonego przepisu. Czasami etap nawiązywania kontaktu może trwać przez kilka spotkań. Bywa i tak, że po kilku zdaniach twój potencjalny klient jest gotowy do zakupu i dalsze badanie potrzeb bądź prezentacja nie mają sensu. To między innymi dlatego wciąż nie ma szkoły, która kształci profesjonalnych sprzedawców.
Co dalej?
Nic – właśnie zapoznałem Ciebie z pierwszym sekretem, wraz z wytłumaczeniem.
Przytoczę kilka „sekretów”, o których tak często zapominamy.
Daj ludziom poczucie kontroli, a chętniej będą od Ciebie kupowali
Proste? A jak często starasz się na siłę coś „wcisnąć klientowi”?
Sukces nie bierze się z myślenia, tylko z działania
Skąd to znamy…
Bez entuzjazmu nie ma sprzedaży
Zdarzyło Ci się wyjść ze sklepu, bo Pani ziewała, albo sprzedawca patrzył na Ciebie, jakbyś chciał coś ukraść? Bo mi wiele razy 🙂
Zawsze zgadzaj się z klientem, nawet, jak się z nim nie zgadzasz. Nie myl sprzedaży z przekonywaniem
Masz problem z powstrzymaniem się, aby udowodnić, że to Ty, a nie klient, ma rację? Nie rób tak. Zamiast tego staraj się zrozumieć wątpliwości i odkryć ich źródła – a następnie pokaż mu, że to Twój produkt pozwoli mu się ich pozbyć i że to Twój produkt rozwiąże jego problemy.
Proste?
Zdziwisz się, jak mało osób to robi.
Gorąco zachęcam do zapoznania się z publikacją.
Jest uniwersalizm polega na tym, że możesz do niej wracać w każdej chwili, aby kartując wspomniane „sekrety” znajdywać nowe obszary w swojej firmie, które możesz dopracować, tak, aby klienci ją pokochali – z korzyścią oczywiście dla Ciebie.