Jak wybrać dobrą firmę SEO (pozycjonującą)

Update’y Pandy, a zwłaszcza ostatni z kwietnia br – Pingwina – sprawiły, że kwestia wyboru technik optymalizacyjnych oraz tych związanych z pozycjonowaniem stały się bardzo ważne dla firmy, która jest zainteresowana zleceniem tych działań na zewnątrz. Coraz częściej właściciele stron zadają sobie proste pytanie:

„Czym się kierować przy wyborze firmy pozycjonującej, na co zwracać uwagę?”

Firma SEO

Wybór firmy SEO można porównać do wyboru specjalisty od docieplenia budynku czy osoby, która ułoży nam płytki w domu. Efekty końcowe są piękne – ładna elewacja czy misternie ułożone płytki w łazience. Jednak dopiero po pewnym czasie okazuje się, czy robota została wykonana dobrze, czy też specjalista okazał się być fuszerem (farba schodząca już po roku z elewacji czy też odpadające płytki).

Podobnie jest w przypadku firmy pozycjonującej. Efekty związane z pracą przy stronie pojawiają się po miesiącach – powiadomienie w Search Console o nienaturalnych linkach czy sytuacja sprzed wczoraj, gdy właścicielka sklepu sama namierzyła spadek witryny pod frazę, pod którą była wysoko od lat – firma SEO (nie informując ją o tym) zdeoptymalizowała stronę.

Postanowiłem napisać zatem taki mały poradnik, obejmujący zagadnienia, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze firm SEO.

Jak wybrać dobrą firmę pozycjonującą

W kolejnych akapitach przedstawię najważniejsze (moim zdaniem) elementy, na które powinieneś zwrócić uwagę szukając firmy, która będzie miała za zadanie zająć się poprawianiem widoczności Twojej strony w Google. Pamiętaj, aby nie bać się pytać firmy o to co robi, jak działa i jaką ma wizję współpracy. Nie daj się „zamknąć w klatce pytań” – jeżeli ktoś faktycznie zna się na tym, co robi, będzie potrafił i CHCIAŁ odpowiedzieć na każde Twoje pytanie – nie tylko przed podpisaniem umowy, ale zwłaszcza już później, podczas jej trwania.

Pozycja firmy SEO w Google nie jest ważna

Nie zwracałbym uwagę na pozycje, jaka zajmuje strona firmy SEO w SERPach. Może być ona wysoko np. na frazę „pozycjonowanie”, ale potencjalny Klient nie wie, że firma zmienia co 2 tygodnie domenę, ponieważ dostaje od Google bana z powodu stosowania technik skrajnie niezgodnych z tzw. Wskazówkami Google dla Webmasterów. Co z tego, że jej strona jest wysoko, skoro metody pozycjonowania nie zostaną zastosowane u Klienta, ponieważ groziłoby to banem dla jego domeny firmowej? A skoro tak – to jaką mamy „pewność”, że działania takiej firmy będą skuteczne?

Poza tym firma SEO może „żyć” z poleceń i rekomendacji – niekiedy zatem ich strony są wręcz ubogie w treść – ale co z tego, jak Klienci są zadowoleni? 🙂

Gwarancje efektów to sygnał ostrzegawczy

Wszelkie sformułowania w stylu „gwarancje” powinny od razu wzbudzić czujność, ponieważ w SEO, gdzie wszystko zależy tak naprawdę od Google, nie można dać gwarancji na osiągniecie takiego a takiego rezultatu. Co ciekawe niektóre firmy specjalnie wprowadzają tutaj swoich przyszłych Klientów w błąd, obiecując gwarancję TOP10 – a tak naprawdę mają na myśli promocję strony poprzez linki sponsorowane (zastanawia mnie, jak jeszcze długo znajdą się 'specjaliści”, którzy będą nie bali się, mówić wprost, kłamać).

Poza tym warto zastanowić się na spokojnie czy w realnym biznesie, w którym istnieje konkurencja, a środowisko zmienia się dynamicznie, można dać gwarancję bycia najlepszym ? Firma Xerox wymyśliła maszynę do kopiowanie, Kodak stworzył pierwszy aparat cyfrowy – zobacz, jakie urządzenia królują teraz na rynku.

Czy zatem firma SEO może Ci coś zagwarantować ? Odpowiedź jest prosta – NIE; dlatego „gwarantów” od razu skreślaj z listy potencjalnych parterów.

Strona firmy pozycjonującej buduje wizerunek

Pisałem wcześniej o tym, że strona firmy pozycjonującej nie musi być na TOP1 dla frazy „pozycjonowanie”. Jednak brak na niej danych kontaktowych, brak adresu, niechlujny wygląd  – to powód, dla którego powinien obudzić się w nas dzwonek alarmowy. SEO to wymagająca branża – jak ktoś nie chce/boi się podać swoich danych to dowód moim zdaniem na to, że nie podchodzi poważnie do swojej działalności. Kupilibyście coś w sklepie internetowym, który nie podawałby wam adresu? Podanie telefonu i imienia – np. Maciek – 500123456 – też uważam za nie do przyjęcia. Nawet freelancer nie powinien wstydzić się swojego nazwiska.

Nachalna reklama swoich usług nie jest domeną specjalisty

Sporo można przeczytać w Sieci o przekonywaniu Klientów do swojej oferty. Niektóre firmy mają wyćwiczonych sprzedawców, którzy „wyrzuceni drzwiami wracają oknem” :). Jeżeli mamy z czymś takim do czynienia, powinniśmy grzecznie zapytać o nazwę firmy i wpisać ją u nas na „czarną listę” „spamerów marketingowych” – na całe szczęście ludzie mają coraz bardziej dość marketerów (za kilka lat tę branżę czego moim zdaniem kryzys, który może uzdrowi rynek usług reklamowych)

Pytajmy, pytajmy, jeszcze raz pytajmy – za to płacisz firmie SEO

Męczmy pytaniami, grymaśmy – SEO to specyficzne usługi, a w usługach najważniejszy jest człowiek. Jak ktoś się zdenerwuje, że chcemy wiedzieć coś więcej o ofercie to znaczy, że nie nadaje się do zawodu, w którym działa. I lepiej, jak ktoś się teraz „wkurzy”, niż potem miałby nie odbierać naszych telefonów (zdarza się to bardzo często).

Sprawdźmy, co osoba, która ma się zająć stroną, będzie robić

Dla wielu „specjalistów” SEO = linki. W dodatku z SWLi, katalogów i xRumera. A to droga do szybkiego filtra za nienaturalne linki przychodzące (Pingwin się kłania…)

W dobie bardzo rygorystycznie reagującego na próby manipulacji rankingiem algorytmu zorientowanie się co firma SEO będzie robiła przy stronie jest bardzo ważne; odpuszczenie sobie tej kwestii może mieć bardzo poważne reperkusje dla naszej strony.

Cena to nie wszystko

Nadal większość Klientów podejmuje decyzje o wyborze firmy SEO kierując się tylko i wyłącznie ceną. Najlepiej, jak pozycjonowanie będzie „za 10 zł, na wczoraj, na 10 fraz”. Przykro mi, to niemożliwe. Wystarczy popatrzyć się, że to nie działa nie tylko w SEO – każdy chyba słyszał o autostradzie, która była budowana przez Chińczyków za „konkurencyjną cenę”, prawda?

Wielu „specjalistów” wykorzystuje też w swoich ofertach trick, polegający na zaniżaniu kosztu pozycjonowania trudnych fraz, a zawyżania tych prostych. Jak się można domyślić – na te pierwsze efektów nigdy nie ma… Często w parze idzie rozbijanie TOP10 w odstępach dosłownie złotówkowych – jak za pozycje 7-10 ktoś liczy 99 zł, za 4-6 – 109 a za 1-3 – 119 zł – lepiej od razu zerwać kontakt.

Popytaj znajomych, czy może kogoś polecić

Stara, sprawdzona zasada. Nie wymaga rozwinięcia czy komentarza.

Okres wypowiedzenia

Zwróćmy uwagę na okresy wypowiedzenia. Roczne czy nawet dwuletnie powinny wzbudzić naszą czujność. Jak i możliwość jej wypowiedzenia tylko w rocznicę umowy z … 6-miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Lepiej jest podpisać umowę na krótszy okres wypowiedzenia, ale na wyższą stawkę (nie oczekujmy cudów od umowy za 200 zł miesięcznie) niż „uwiązać się” na miesiące z pseudospecjalistą.

Pomoc w doborze słów kluczowych/ich właściwy dobór

Nadal firmy SEO nie potrafią dobrać optymalnych fraz Klientowi. Nie raz i nie dwa widzę takie zestawy słów kluczowych, że aż się dziwię, że :

1. Klient nie powie, że to bez sensu
2. Firma SEO ma tupet, aby coś takiego przygotować.

Widziałem nie tak dawno zestawienie od dużej firmy fraz, które trzeba było od razu wyrzucić do kosza. Kliencie – pytaj, pytaj i jeszcze raz pytaj. Podważaj słowa, jak wydadzą Ci się bezsensowne. To ty płacisz, to Ty masz mieć efekty.

Brak wymogu zamieszczenia linku do swojej strony

Wrzucanie Klientowi w stopkę linku „pozycjonowanie” czy „pozycjonowanie wrocław”, a już wymuszanie tego umową, to przegięcie przez duże P. Dla mnie firma, która stosuje takie metody, jest niewiarygodna już od samego początku – ponieważ skoro potrzebuje stron swoich Klientów, aby się pozycjonować, to jak zamierza to robić z ich stronami? Chociaż widziałem strony firm SEO, które mają na swoich firmowych witrynach linki pozycjonujące do swoich Klientów. Pozostawię to bez komentarza…

Nachalne emailingi

Tego typu praktyki budzą u mnie niesmak. I nie znam firmy, która posługując się takim sposobem pozyskiwania Klientów miała świetne wyniki.

Emailing dla mnie to znak, że firma nacisk kładzie nie na jakość obsługi, ale na ilość Klientów – co automatycznie wyklucza (przynajmniej w tej branży) wysoką jakość świadczenia usług, ponieważ w dużej firmie z reguły stwki są niskie, no a jak wiadomo „kto mało płaci, ten dwa razy płaci”.

Czy firma SEO ma swój blog firmowy

Dzielenie się wiedzą świadczy o pewnej dojrzałości. Nie każdy musi jednak prowadzić bloga. Jeżeli jednak to robi zapoznajmy się z nim, aby wyrobić sobie zdanie na temat firmy, z którą chcemy nawiązać współpracę.

Czy firma SEO naciska na podpisanie umowy

Jak ktoś mnie zmusza do czegoś to od razu go „skreślam” – tym bardziej, jak słyszę różne techniki z zakresu NLP: „Zgodzi się Pan ze mną, że pozycjonowanie jest ważne?”

Specjalista nie musi naciskać – woli zrezygnować z podpisania umowy niż oszukać Klienta i powiedzieć mu to, co chce on usłyszeć (zamiast tego, co powinien).

Uważaj na promocje

Widzimy fajną ofertę, lepszą niż u  innych – 3 miesiące za darmo, ba – czasem 6! Nierzadko nie czytamy dokładnie regulaminu promocji (z reguły drobnym drukiem), że umowa jest zawierana na 24 miesiące – czy nawet …. 36! Jak ktoś daje w SEO coś za darmo to znaczy, że fraza jest konkurencyjna i efektów w tym okresie na pewno nie będzie.

Uważam, że specjalista powinien zaproponować Klientowi płatny audyt SEO niż stosować takie „sztuczki”.

Umowa na efekt

Jak ktoś godzi się pracować za darmo przez x miesięcy, wiedząc, że może nic z tego nie mieć – to chyba nie wymaga to wiekszego komentarza. SEO to ciągła praca. I biznes – zna ktoś poważną firmę, która działa na zasadzie „a nuż się uda zarobić”?

Dawanie gwarancji, że strona nie spadnie/zniknie z Google

Nie rozwijam – od razu zerwać kontakt.

Certyfikaty Google

Kolejny sposób na złapanie naiwnych. Google daje certyfikaty za znajomość produktów Adwords i Google Analytics. Posługiwanie się nimi w rozmowie o  SEO lub na stronie z oferta poświęconą SEO – lub w emailingu (poświęconym SEO) to zagranie nieetyczne, które nie powinno mieć miejsca. Dla mnie taka firma się po prostu ośmiesza. Ale podziwiam ją za robienie z siebie idioty 🙂

Najlepsza firma pozycjonująca strony w Polsce

Czy taka istnieje?

Na pewno.

Jak ją znaleźć?

Kierując się logiką, rozmawiając, analizując to, co się usłyszy, kwestionując; wybór jak wybór mechanika, firmy remontowej czy fryzjera – paradoksalnie logika jest tutaj bardziej wskazana od tego, co zobaczymy np. w reklamie 🙂

===

Edytowano 05-04-2020

W 2020 Google odświeżyło swoje wytyczne – warto zauważyć, że nic się tutaj praktycznie nie zmieniło.